Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan fortune111

Sebelum anda mula menggunakan laman fortune111, sila baca terma ini dengan teliti. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan anda — termasuk di Malaysia, penggunaan adalah hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiData Akaun SelamatDasar Privasi TersediaHubungi Kami untuk Pertanyaan
fortune111 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan fortune111
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau borang pertanyaan dalam laman. Maklumkan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih pantas.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman fortune111. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran hal bagi mempercepatkan respons pasukan kami.

Borang Pertanyaan Laman

Gunakan borang pertanyaan yang tersedia di laman fortune111 untuk isu berkaitan privasi atau permohonan padam data. Kami akan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun fortune111 dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat. Anda boleh meminta semakan atau pembetulan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman fortune111. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, atau Boost disahkan melalui PIN atau pengesahan biometrik dompet anda. Kami tidak menyimpan kelayakan dompet anda di sisi kami.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di fortune111. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses kepada perkhidmatan fortune111 bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Pastikan anda mematuhi undang-undang Malaysia sebelum menggunakan laman ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pemadaman data tertakluk kepada tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Akaun yang dibekukan atas sebab pelanggaran terma tidak boleh membuat transaksi. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk menjelaskan perkara sebelum sebarang keputusan muktamad.

Ya, setiap transaksi direkodkan dalam sejarah akaun anda untuk tujuan pengesahan dan sokongan. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya maklumat pindahan yang berkaitan.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah, mengikut terma yang dipersetujui semasa pendaftaran akaun.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.