Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di fortune111, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletHak Akses MaklumatSokongan Bahasa Melayu
fortune111 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada cara deposit diproses hingga cara akaun anda disahkan semasa log masuk. Pemain di Alor Setar mahupun Kuching menggunakan platform yang sama dengan perlindungan yang setara.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi GrabPay, dan maklumat peribadi anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman fortune111 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau penghapusan data.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Soalan Tentang Privasi Anda di fortune111

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengurusan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay turut disimpan untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum data dikeluarkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan sebelum boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.